Если вы думаете, что рынок перенасыщен такой продукцией и получить клиентов очень сложно, но мы спешим вас переубедить! Да, конкуренция высокая, но клиентов хватит всем, если правильно преподнести свой продукт. Клубника в шоколаде это не только вкусный, но и красивый подарок.

Ниже мы, Tesla Target, расскажем о нашем опыте работы с этой нишей. Обещаем, скучно не будет.

О проекте

Тематика: букеты и композиции из клубники в шоколаде.
ЦА: женщины от 24 до 37 лет с хорошим достатком и активной жизненной позицией.
ГЕО: г. Тула.
Механика: таргетированная реклама ВКонтакте.
Период работы: 16.12.2022 – 14.02.2023
Задача:

• увеличить количество заказов;
• получить стабильный поток заявок, не менее 100 в месяц в пределах 120 руб.

Клиент уже запускал таргет ВК и у него было хорошо оформленное сообщество, но ранее сталкивался с проблемами при работе с таргетологами. Они игнорировали его предложения и не проявляли инициативы в разработке новых идей для рекламы, поэтому для нас было важно не наступить на те же грабли.

Тестовый период

Он длится 14 дней. В первую очередь мы подготовили майнд-карту проекта, в которой выделили аудитории, которые хотели протестировать в первую очередь. Также при создании объявлений сразу поставили аудитории на сбор событий (все позитивные действия, все негативные действия, перешли по ссылке или в сообщество, написали сообщение в группу, понравилась запись, поделились записью, просмотрели запись).

В первые две недели мы протестировал 17 аудиторий и 46 креативов. Нашей целью было попробовать как можно больше ЦА, чтобы найти ту самую.

Аудитории:

1. Написавшие сообщение в сообщество + аудитория, которая позитивно отреагировала на рекламу.

2. Таргетинг по ключевым словам.

3. Путешественники по России и загранице.

4. Таргетинг по ключевым словам + заинтересованная аудитория, подобранная ВК.

5. Туристы (кастомные сегменты интересов).

6. Look-a-like на пользователей написавших сообщение в группу.

7. Друзья и подписчики кондитеров.

8. Таргетинг по ключевым словам к Новому Году.

9. Интересуются подарками (кастомные сегменты интересов).

10. Активная аудитория пользователей в сообществах производителей тортов.

11. Активная аудитория пользователей в сообществах косвенных конкурентов:

• Магазины цветов;
• Магазины мягких игрушек;
• Магазины подарков;
• Магазины украшений;

12. Родители.

13. Широкая аудитория женщин в возрасте от 24 до 37 лет.

14. Аудитория подписчиков прямых конкурентов.

15. Интересуются продуктами питания.

16. Аудитория недавно вступивших в сообщества производителей тортов.

17. Автоматическая заинтересованная аудитория, подобранная ВК.

Изначально в креативах использовали запись с кнопкой, универсальную запись и карусель с товарами на прямой лидген и, как нам казалось, на самые горячие аудитории:

• аудиторию прямых и косвенных конкурентов;
• таргетинг по ключевым словам;
• недавно вступивших в сообщества конкурентов.

Но эти аудитории с выбранными креативами не принесли результата. По статистике кабинета ВК за первые 5 дней мы получили 6 лидов по 845 рублей. Что очень дорого.

Смена стратегии

После неудачного запуска мы сменили стратегию с прямого лидгена на нативный пост. Мы использовали:

• базу, написавших сообщение в группу, которая обновлялась автоматически раз в сутки;
• аудиторию, которая позитивно отреагировала на рекламу;
• аудиторию по ключевым интересам.

По стоимости лида лучше всего отработала аудитория, написавших сообщение в сообщество + аудитория, которая позитивно отреагировала на рекламу. Стоимость заявки – 113 руб.

Больше всего подписчиков за тестовый период пришло с объявления с аудиторией по ключевым интересам «Путешествуют по России» и «Путешествуют за границей». Итого 31 подписчик по 55 рублей за подписку.

Результаты тестового периода

Потрачено – 19 844 руб.
Заявок – 93.
Стоимость заявки – 213,37 руб.

Переход с тестового периода на постоянное сотрудничество

Результаты тестового периода полностью удовлетворили клиента, так как предыдущие таргетологи не могли выполнить и половины из того, что сделали мы. Но нам этого было мало.

Слово таргетологу проекта Кириллу Николаеву:

Мне было недостаточно тех результатов, что мы получили. Я понимал, что конкурентов в городе почти нет, продукт качественный, интересный и подходящий очень широкой ЦА. Главное найти то, что будет цеплять конкретную аудиторию и правильно масштабировать.

Обратная связь от клиента (сооснователя бренда) после первых двух недель работы:

Сотрудничество оцениваю очень позитивно, планирую после новогодних праздников продолжить работу. В качестве положительных моментов отмечу качество проработки рекламных объявлений, были найдены наиболее эффективные и они были оптимизированы. На фоне предыдущего негативного рекламного опыта небо и земля.

После теста согласовали с клиентом бюджет на следующий месяц – по 1000 рублей в сутки. Мы решили начать с масштабирования успешных связок.

На аудиторию написавших сообщение в сообщество + аудиторию, которая позитивно отреагировала на рекламу запустили новый креатив с прямой лидогенерацией.

Эта связка показала хороший результат и в другом формате – историях. Да-да, ВКонтакте тоже смотрят истории. Получили CTR – 1.7%

ВК хорошо оптимизировал кампанию с автопродвижением товаров во время теста, поэтому мы решили ее масштабировать. Это дало отличный результат по ретаргету на тех пользователей, кто смотрел товары, но не совершил покупку. У этого объявления получился самый низкий CPC среди объявлений во всех кампаниях – 6,26 руб.

С кампании по автопродвижению товаров подписалось 109 человек по 55 руб. за подписку и было совершено 32 заказа через товары сообщества. Стоимость заявки – 189 руб.

Самое важное, что аудитории и креативы были подобраны так, что конверсия из заявки в оплаченный заказ составила 42%. Это говорит о том, что был привлечен максимально целевой трафик и получилось избежать пустого слива бюджета клиента.

Использовали инфоповод – День всех влюбленных

Традиционно в этот день принято дарить подарки своим любимым, а клубника в шоколаде, согласитесь, романтичный и необычный подарок.

2 февраля создали отдельную кампанию и запустили рекламу с информацией о предзаказах. В период со 2 по 14 февраля с этой кампании по статистике кабинета ВКонтакте получили 30 заявок по 151 руб.

Лучшее объявление по стоимости заявки было с аудиторией по ключевым интересам «Путешествуют по России» и «Путешествуют за границей». Получили CPL – 61,09 руб.

Помимо кампании ко Дню всех влюбленных работали ранее запущенные кампании, не привязанные к определенному поводу. За период со 2 по 14 февраля со всех кампаний по статистике ВК в сообщество написало 239 человек. Для ежедневного отчета клиенту все переписки мы считал вручную и отсеивал нецелевые.

Со 2 по 14 февраля:

Целевых заявок – 234.

Потрачено – 19 284,88 руб.

Цена заявки – 82,4 руб.

У клиента было настолько много предзаказов на День всех влюбленных, что уже 13 числа они отказывались брать заказы. Считаем это высшим показателем успеха.

Результат

За полноценный месяц работы:

Потрачено – 38 115 руб.
Новых диалогов в сообществе – 436.
Целевых заявок – 424.
Цена заявки – 89,8 руб.
Новых подписчиков – 633.
Стоимость подписки – 60 руб.
Оформлено заказов – 181.
Стоимость пользователя, сделавший заказ – 210,52 руб.
Конверсия из заявки в продажу – 42,69%