Анализ при настройке таргетированной рекламы

Один из самых острых вопросов, который часто волнует маркетологов и владельцев бизнеса, заказывающих настройку таргетированной рекламы – как выжать максимум из рекламного бюджета и сделать таргетинг эффективным инструментом для привлечения клиентов. Как же посчитать точное количество покупок с этого источника продвижения и показатель окупаемости инвестиций (ROI). Отвечаем – это возможно лишь при комплексной детальной аналитике рекламной кампании.

Как и зачем делать анализ таргетированной рекламы

После разработки изображений и текстов объявлений для рекламной кампании – они запускаются к показу и тестируются с помощью а/б теста. Среди нескольких объявлений выбираются те варианты, которые дают наибольшее количество конверсий при самой маленькой стоимости клика и подписчика и вот тогда становится ясно, как настроить таргетинг эффективно.

Для оценки эффективности таргетинга в качестве метрик используются: охват аудитории – трафик в группу, аккаунт или на сайт, количество подписок на сообщество, количество взаимодействий (лайки, репосты, комментарии), объем продаж, цена 1000 показов, цена клика при переходе в группу или на сайт, конверсия показов в клики и продажи с объявления, стоимость заявки, сравнение объема продаж до, во время и после продвижения.

В большей степени важно смотреть не на клики и их стоимость, а количество покупок, оборот и окупаемость инвестиций (ROI). Например, цена клика может быть 20 рублей, цена заявки 500 рублей, но в итоге если продажи принесут 1 млн, то уже не так важны первые показатели. Все зависит от того, какие цели вы преследуете, ограничен ли рекламный бюджет или наоборот вы можете позволить расходовать больше бюджета, если нужен определенный объем заявок и продаж.

Такая аналитика позволит понять, как настроить таргетированную рекламу для аудитории конкретного бизнеса без слива бюджета с наивысшей конверсией перехода в заказ или подписку. Но без понимания количества заявок, относительно общего трафика осуществить подобную аналитику и выбрать самые выгодные решения просто не представляется возможным.

Считаем заявки и продажи с таргет рекламы

Понимание количества заявок необходимо не только для конечной оценки эффективности проведенной кампании, но и для промежуточного анализа таргетированной рекламы при корректировки её стратегии

Важно учесть, что ни показатели посещаемости интернет-ресурсов компании, ни общий подсчёт лидов, ни данные о их динамике за день или даже год не смогут дать достаточно информации для максимально эффективной работы таргетинга. Ведь при ведении лишь такой статистики не будет понятно, новый клиент пришел благодаря отличной работе менеджера, обзвонившего по-холодному массу потенциальных заказчиков или за счёт грамотной настройки таргетированной рекламы.

Особенно сложной кажется задача учёта заявок с таргетинга при одновременной работе нескольких направлений онлайн или офлайн продвижения, когда источников заявок может быть несколько. Также ситуация осложняется при повторных обращениях уже существующих клиентов, поступлении заявок от заказчиков, пришедших по рекомендациям знакомых и перезвонивших после холодных звонков менеджеров.

Собрать точную статистику по лидам с таргетированной рекламы можно используя только лишь 2 способа:

1. Отслеживайте источники звонков

Используйте инструменты колтрекинга (англ. call tracking) для определения источников каждого звонка в компанию. В основе технологии – группа телефонных номеров, каждый из которых используются в разных видах продвижения компании. Статический коллтрекинг позволяет привязывать отдельные номера только к каждому источнику продвижения. Посчитав количество потенциальных клиентов, позвонивших на номер, использованный для таргет рекламы, можно узнать, сколько заявок было получено именно с этого направления

Наиболее эффективна для задач интернет продвижения и таргетинга в частности технология динамического коллтрекинга. При настройке таргетинга на баннерах, где использованы различные маркетинговые приемы привлечения внимания пользователей, прописываются индивидуальные номера телефонов. Переходя на сайт, пользователь вместо общего контактного номера видит индивидуальным. Алгоритм дает более детальную статистику, показывая по какому именно объявлению перешел пользователь.

Определив, какой прием захвата аудитории и объявление приводят наибольшее число клиентов, можно повысить эффективность рекламной кампании и снизить стоимость заявки. Конечно, подсчитывать количество обращений вручную по детализации номеров не придется – чаще всего у сервисов есть своя CRM система, которую можно использовать сольно или интегрировать в уже действующую систему учета клиентских данных компании через API.

Заказать услугу и получить абонентские номера можно у специализирующихся на коллтрекинге сервисов. Выбирайте тот, что сам является лицензированным оператором связи или владельцем номеров, а не перепродает их от других компаний. К этому виду деятельности предъявляются очень строгие требования с точки зрения законодательства, а значит можно быть уверенным в стабильно высоком качестве связи и работы номера.

2. Настройте цели в счетчиках Яндекс Метрика или Google Analytics

В том случае, если таргетированная реклама ведет заинтересованного пользователя на сайт, обязательно пропишите наиболее выгодные для вас цели его посещения в установленных сервисах веб-аналитики.

Цель – это действие посетителя, в котором наиболее заинтересован владелец сайта владелец. В зависимости от задач, поставленных перед рекламной кампанией, ими могут быть подписка на новости и акции, оставленный запрос на обратный звонок, сделанный в корзине заказ или другой запрос через форму обратной связи.

Причем важно отслеживать не количество посещений страниц целевого действия (например, страницы контактов или страницы с формой обратной связи), а действия максимально приближенные к факту получения бизнесом финансовой выгоды – отправки заинтересованного клиента контактных данных или завершения оформления заказа.
Чтобы стоимость лида, а значит и общая цена настройки таргетированной рекламы была существенно ниже, достаточно задать цели в одном из установленных счетчиков.

Не крадите деньги у самих себя, настройте коллтрекинг и цели в счетчиках онлайн-аналитики, чтобы посчитать количество лидов с таргет рекламы и запустить эффективную рекламную кампанию. А для того, чтобы узнать ее максимальную эффективность, отслеживайте количество продаж, оборот и ROI с помощью обычной таблицы и CRM.